NetSupport Manager
NetSupport Manager; pek çok ödül kazanmış, donanım ve yazılım envanteri çıkarabilen, uzak masaüstü 
bağlantı ve uzak dosya dağıtımı yapabilen, geliştirilmiş güvenlik sistemi içeren bir "Uzaktan Yönetim Yazılımı"dır. 

Tarihsel olarak uzaktan kontrol ve yönetim yazılımları destek personelinin uzaktaki kullanıcının yanına 
gitmeden teknik sorunları çözmesi konusunda yoğunlaşmışlardır. 

Kullanıcılar; hızlı yanıt almak ve kritik uygulamalardaki sorunlarının en kısa süre  içinde çözülmesini isterler. 
İşletmeler ise sorunlarını en ekonomik yöntemle çözmeyi tercih ederler. Bu nedenle her bir  platform, protokol 
ya da fiziksel ürün için ayrı kontrol ve yönetim yazılımı almak işletmeler açısından uygun ve ekonomik bir çözüm 
değildir.

NetSupport Manager, uzaktan kontrol ve yönetim yazılımlarından beklenen tüm özellikleri kapsayan, hızlı, 
güvenilir, etkili ve ekonomik çözümdür.

NetSupport Manager ile toplam sahip olma maliyeti ve sorun giderme süresi en aza düşerken, destek 
personelinin verimi ve ağ güvenliği (güvenli uzak bağlantılar vb.) en üst düzeye çıkacaktır. 

NetSupport Manager, sağladığı İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Portekizce gibi 
pek çok dil desteği ile; gelişmiş güvenliği, hızı, kullanım kolaylığı gibi pek çok avantajı ile kullanıcıların ve 
destek personelinin güvenini kazanmış, aldığı  ödülleri fazlasıyla hak ettiğini kanıtlamıştır.

NetSupport Manager v11, yenilenmiş arayüzü, artırılmış performansı ve bir dizi kısayol özellikleri ile kullanıcılarına yeni özellikler sunar.


YENİ - Dinamik Otomatik Gruplama
Kontrol Penceresi 'Ağaç Görünümü',  istemci bilgisayarların bir tıkla önceden tanımlanmış bir kritere göre otomatik olarak gruplanmasını sağlayan bir özellik içerir.


YENİ - Intel® vPro™ Desteği
Bazı donanım üreticileri; ürettikleri sunucuları, dizüstü ve masaüstü bilgisayarları Intel® vPro™ teknolojisini destekleyecek biçimde üretmektedirler. Şimdi NetSupport Manager 11 (NetSupport Client yüklenmemiş bilgisayarlarda bile) makinaları Tree View'de ayrı bir  grup olarak listeleyerek ve makinanın başına gitmeden önce bir dizi uzak işlemlerin gerçekletirilmesine izin vererek, bu özelliğin sorgulanmasını sağlayacak biçimde yapılandırılabilir.

İş saatlari dışında bakım yapılırken, uzak makinanın açılması, kapatılması ve yeniden başlatılması yeteneği,  BIOS bilgisini izleme ve yeniden yapılandırma ve gerek duyulduğunda uzak bir işletim sistemi imajından önyükleme (boot) olanağı gibi uzak işlevler gerçekleştirilebilir.

Yukarıdaki işlemler, elektriğe bağlı bir dizüstü bilgisayarında da kablosuz olarak gerçekleştirilebilir.

YENİ
- Hızlı Erişim Araç Çubuğu

Yeni Hızlı Erişim çubuğu, en son bağlanılan bilgisayarları ya da bilgisayar gruplarını gösterir.  İstenilen bir bilgisayara tıklanarak Connect, View, File Transfer, Registry Edit, Inventory, Remote Command Prompt ve Chat gibi uzak denetim işlevlerine kolay erişimi sağlayacak bir pop-up ekran gelir.

YENİ Hızlı Arama
Hızlı  Arama çubuğuna eklenen bir Arama kutusu, bulmak istediğiniz bir grup istemci bilgisayarın adını ya da adında belli bir kısmın girilmesini sağlar. Arama sonuçları Control Window Tree View içine yeni bir kategori olarak eklenir.

GELİŞTİRİLMİŞ Details View'ın Özelleştirilmesi
Control Window, ‘Details View’ modunda açıldığında, her bir Client için yeni kolonlar eklenebilir. Özellikle dizüstü bilgisayarlara bağlanıldığında kablosuz ağların durumunu görme ve makinanın pil gücünü görütülemek için yararlı olabilir.

Ayrıca Details View'e  yeni ‘Last Connected’ kolunu eklenmiştir.  Böylece Client'a en son bağlanılan tarih/saat bilgisi görüntülenebilir.

GELİŞTİRİLMİŞÇoklu İzleme Modu (Multiple Monitor Mode)
Çoklu monitor çalıştıran kullanıcılar için NetSupport Manager desteği geliştirilmiştir. Thumbnail View içinde eğer bir Client Thumbnail'i çoklu monitorların varlığını gösteriyorsa, görüntülecek monitorün seçilebileceği bir açılır (drop down) liste özelliği  getirilmiştir.



GELİŞTİRİLMİŞ
Dosya Transferi (File Transfer)
Dosya Transferi (File Transfer) işleminin etkinliğini artırmak için bazı geliştirmeler yapılmıştır.

Bir uzak Client'ın açıldığı bir View Window ile dosya ve klasörler Control makinasının Windows Explorer'ından artık kolayca sürükle bırak yapılabilir. Benzer biçimde, dosya ve klasörlerin Control makinasının Windows Explorer'ından File Transfer Local, Remote ya da Distribution pencelerine taşınmasında da sürükle bırak kullanılabilir.

Özellkle uzun taşımalar yapılırken yararlı olabilecek bir özellik ile,  isteğe bağlı seçme kutuları  ile işlem sırasında çıkabilecek uyarı ve hata mesajlarının yanıtlanacağı ya da atlanacağı işaretlenerek işlemin hızı artırılabilir. Eğer atla seçilirse, işlem sonunda mesajların özeti gösterilir.

Dosyaları silerken çıkacak tüm yönlendirmeleri yok sayabilirsiniz.

Dosya Silme yönteminde yapılan bir değişiklik ile yerel makinadan silme yapılırken dosyalar hemen silinmeyerek Geri Dönüşüm Kutusu'na atılır.

Yerel File Transfer penceresindeki kolonların yerleri, başlıkların yeni yerine sürükle bırak yapılmasıyla yeniden düzenlenebilir. Yeni görünüm daha sonra kullanılmak üzere saklanacaktır.